Условия возврата и обмена

Условия возврата и обмена

Интернет-магазин javer.ee заботится о своих клиентах и предоставляет возможность возврата и обмена товаров в соответствии с действующим законодательством.

1. Общие условия возврата и обмена

1.1. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

1.2. Товар должен быть в оригинальном состоянии, без следов использования, с сохраненными ярлыками, пломбами и оригинальной упаковкой.

1.3. Возврат и обмен не распространяется на товары личной гигиены, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, а также индивидуально изготовленные товары.

2. Процедура возврата и обмена

2.1. Распечатайте счет и выберите подходящий вариант: возврат или обмен. В случае обмена укажите, на какой товар желаете обменять. (Если вы совершили покупку как зарегистрированный клиент, вы можете просмотреть историю своих заказов по этой ссылке: https://javer.ee/ru/tellimuste-ajalugu)

2.2. Упакуйте товар надлежащим образом, чтобы избежать повреждений при транспортировке.

2.3. Отправьте товар вместе с распечатанным счётом через посылочный автомат Itella Smartpost, Omniva, DPD или Venipak в Tallinna Sikupilli Prisma. Если у вас нет возможности отправить посылку через посылочный автомат, вы можете отправить ее курьером DPD по адресу Noole tee 14-4, Järveküla, Estonia 75304.

• Получатель: Flossy Eesti OÜ

• Телефон получателя: +3725036075

2.4. После получения и проверки товара мы оформим возврат денежных средств или обмен товара в течение 7 рабочих дней.

2.5. Возврат и обмен качественного товара осуществляется за счет клиента.

3. Возврат денежных средств

3.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

3.2. Время зачисления зависит от платежной системы и может составлять до 10 рабочих дней.

4. Гарантия и возврат бракованного товара

4.1. В случае получения товара с дефектами или ошибки в заказе покупатель должен связаться с нами в течение 5 дней после получения заказа.

4.2. Интернет-магазин javer.ee берет на себя расходы по возврату и обмену бракованного товара.

Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену, свяжитесь с нами по электронной почте info@javershoes.ee или по телефону +3725036075.