Tagastamis- ja vahetustingimused

Tagastamise ja vahetamise tingimused

Veebipood javer.ee hoolib oma klientidest ja pakub võimalust tooteid tagastada ja vahetada vastavalt kehtivatele seadustele.

1. Üldtingimused tagastamiseks ja vahetamiseks

1.1. Ostjal on õigus tagastada või vahetada kaup 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.

1.2. Kaup peab olema algses seisukorras, ilma kasutusjälgedeta, säilinud etikettide, plommide ja originaalpakendiga.

1.3. Tagastamine ja vahetamine ei kehti isikliku hügieeni toodetele, aluspesule, sukkadele, sokkidele ega eritellimusel valmistatud toodetele.

2. Tagastamise ja vahetamise protseduur

2.1. Printige arve ja valige sobiv variant: tagastamine või vahetamine. Vahetuse korral märkige, millise toote vastu soovite vahetada. (Kui tegite ostu registreeritud kliendina, saate oma tellimuste ajalugu vaadata siit: https://javer.ee/et/tellimuste-ajalugu)

2.2. Pakendage toode korralikult, et vältida kahjustusi transpordi ajal.

2.3. Saatke toode koos prinditud arvega Itella Smartposti, Omniva, DPD või Venipaki pakiautomaadi kaudu Tallinna Sikupilli Prismasse. Kui teil pole võimalust saata pakki pakiautomaadi kaudu, võite selle saata DPD kulleriga aadressile Noole tee 14-4, Järveküla, Estonia 75304.

Saaja: Flossy Eesti OÜ
Saaja telefon: +3725036075

2.4. Pärast toote kättesaamist ja kontrollimist vormistame raha tagastuse või vahetuse 7 tööpäeva jooksul.

2.5. Kvaliteetse toote tagastamise ja vahetamise kulud katab klient.

3. Raha tagastamine

3.1. Raha tagastamine toimub samal viisil, nagu makse tehti.

3.2. Ülekande laekumise aeg sõltub maksesüsteemist ja võib võtta kuni 10 tööpäeva.

4. Garantii ja defektse toote tagastamine

4.1. Kui ostja saab defektse toote või tellimuses on viga, peab ta meiega ühendust võtma 5 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist.

4.2. Veebipood javer.ee katab defektse toote tagastamise ja vahetamise kulud.

Kui teil on küsimusi tagastamise või vahetamise kohta, võtke meiega ühendust e-posti teel info@javershoes.ee või telefonil +3725036075.