Lietošanas noteikumi un nosacījumi

LIETOŠANAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

VISPĀRĒJIE NOSACĪJUMI

1.1. Šie vispārējie nosacījumi attiecas uz attiecībām, kas rodas starp JAVERSHOES.EE klientiem (turpmāk saukti par "Klientu") un JAVERSHOES.EE īpašnieku, uzņēmumu Arnedo OÜ (turpmāk saukts par "JAVERSHOES.EE"), pērkot preces.

1.2. Šie vispārējie nosacījumi nedrīkst pretrunā būt esošajām Igaunijas Republikas likumdošanas normām, un, kad tas ir nepieciešams (strīdu gadījumā vai nepietiekamas informācijas gadījumā), tie tiek papildināti ar norādītajiem normatīviem.

1.3. Klienta un JAVERSHOES.EE attiecības, papildus šiem nosacījumiem, regulē produktu informācija, cenām, tiesībām atteikties no pirkuma un pretenziju izskatīšanas kārtība.

1.4. JAVERSHOES.EE patur tiesības vienpusēji grozīt šos nosacījumus, produktu aprakstus un cenas, lai uzlabotu efektivitāti, konkurētspēju, turpmāku attīstību un produktu sortimenta paplašināšanu vai pārstrukturizāciju. Grozījumi un papildinājumi nosacījumos un preču cenās stājas spēkā no to publicēšanas brīža vietnē www.JAVERSHOES.EE. Ja Klients ir veicis pasūtījumu pirms grozījumu stāšanās spēkā, tad Klientam attiecas nosacījumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, izņemot gadījumus, kas noteikti ar likumu vai šiem nosacījumiem.

1.5. JAVERSHOES.EE un Klients vēlas veikt darījumus, pamatojoties uz šajā dokumentā noteiktajiem nosacījumiem, izmantojot JAVERSHOES.EE vietni www.JAVERSHOES.EE. Veicot pasūtījuma apstiprināšanu un veicot priekšapmaksu JAVERSHOES.EE vietnē, Klients apliecina, ka ir izlasījis un piekrīt pārdošanas nosacījumiem.

2. JAVERSHOES.EE CENRĀDIS

2.1. Produktu cenas, kas tiek pārdotas JAVERSHOES.EE vietnē, ir norādītas eiro un neietver piegādes izmaksas.

2.2. Produktu piegādes izmaksu nosaka Klients, izvēloties piegādes veidu pasūtījuma veikšanas brīdī.

2.2.1. Izņemot ar SmartPOST OÜ saņemšanu Igaunijas Republikā.

2.2.2. Izņemot ar Omnova Post24 OÜ saņemšanu Igaunijas Republikā, Latvijas Republikā un Lietuvas Republikā.

2.2.3. Izņemot ar DHL, Packeta un DPD saņemšanu Eiropas Savienībā un Apvienotajā Karalistē.

2.3. JAVERSHOES.EE patur tiesības pielāgot cenas. Ja Klients ir veicis pasūtījumu pirms grozījumu stāšanās spēkā, tad pi pasūtījuma apstiprinājuma brīdī norādītā cena pasūtījumam attiecas, ja pasūtījums nav atcelts iemeslu dēļ, kas norādīti 6.2. punktā.

2.4. Papildu informāciju par piegādes veidiem un to izmaksām var atrast sadaļā "Kā iegādāties?" ceļvedī.

2. GROZS UN PASŪTĪJUMA VEIKŠANA

3.1. Klienta grozs tiek izveidots, kad viņi nospiež pogu "Pievienot grozam".

3.2. Preču pievienošana grozam nenosaka Klientam pienākumu veikt pirkumu.

3.3. Klients var modificēt preču daudzumu grozā un noņemt preces pēc nepieciešamības.

3.4. Preces grozā ir pieejamas citiem klientiem līdz pasūtījuma apstiprināšanai, un preču pievienošana grozam tās neaizsargā.

3.5. Lai veiktu pasūtījumu, Klients nospiež pogu "Veikt pasūtījumu".

3.6. Pasūtījuma veikšanas brīdī Klients izvēlas piemērotu piegādes veidu un maksājuma veidu un pārbauda norēķinu un piegādes adreses precizitāti.

3.7. Pasūtījuma veikšanas informācija ietekmē iegādāto preču plūsmas un iespējamas papildu izmaksas. Pēc pogas "Apstiprināt pasūtījumu" nospiešanas pasūtījuma apstiprinājums tiek automātiski nosūtīts uz Klienta e-pasta adresi. Līdz pasūtījuma apstiprināšanai preces ir pieejamas arī citiem klientiem.

3.8. Pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Klients norēķina pasūtījuma summu norādītajā termiņā uz JAVERSHOES.EE bankas kontu, pamatojoties uz pasūtījuma apstiprinājumu.

3.9. Pasākumu pirkuma procesa var atrast ceļvedī "Kā iegādāties?".

4. PASŪTĪTO PREČU APMAKSA

4.1. Klients var izvēlēties piemērotu apmaksas veidu, veicot pasūtījumu.

4.2. Ar Swedbank, SEB, Luminor, LHV vai Revolut bankas kartēm, pēc apmaksas nospiežot pogu "Atgriezties pie pārdevēja".

4.3. Ar bankas pārskaitījumu, pamatojoties uz pasūtījuma apstiprinājumu, 3 kalendāro dienu laikā no pasūtījuma apstiprinājuma datuma.

4.4. Ar PayPal kontu, izmantojot kredītkarti.

4.5. Pasūtījumu var apmaksāt arī citos ērtos veidos (bankā vai izmantojot maksājumu terminālu).

4.6. Starptautisku pārskaitījumu gadījumā Klients maksā komisiju saskaņā ar bankas tarifiem.

4.7. Pēc pasūtījuma veikšanas un apmaksas Klients saņems automātisku pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.

4.8. Ja Klients nepieņem pasūtījuma apstiprinājumu savā e-pasta adresē, tas nozīmē, ka pasūtījums tika apstrādāts nepareizi, Klienta e-pasta nodrošinājuma uzrādīšanas, vai nepareiza e-pasta adrese tika nodrošināta. Ja pasūtījuma apstiprinājums netiek saņemts 1 stundu pēc pasūtījuma veikšanas, lūdzu, sazinieties ar info@javershoes.ee.

4.9. Ja Klients nepārskaita pasūtījuma summu 3 kalendāro dienu laikā no pasūtījuma veikšanas datuma, JAVERSHOES.EE uzskata, ka Klients atceļ pirkumu un atceļ pasūtījumu. Pirms pasūtījuma atcelšanas Klienta e-pasta adresē tiks nosūtīts atgādinājums.

5. PREČU PIEGĀDE UN NODOŠANA

5.1. Pēc līguma noslēgšanas saskaņā ar 3.8. punktā noteiktajiem nosacījumiem un 1.5. punkta izpildi, preces tiks piegādātas uz adresi, ko norādījis Klients pasūtījuma veikšanas brīdī.

5.2. Klients var izvēlēties piemērotu piegādes veidu:

5.2.1. Ar SmartPOST OÜ saņemšanu Igaunijas Republikā.

5.2.2. Ar Omnova Post24 OÜ saņemšanu Igaunijas Republikā, Latvijas Republikā un Lietuvas Republikā.

5.2.3. Ar DHL, Packeta un DPD saņemšanu Eiropas Savienībā un Apvienotajā Karalistē.

5.3. Pasūtītā produkcija tiek iepakota un nosūtīta darba dienās 2 darba dienās pēc tam, kad līdzekļi ir saņemti JAVERSHOES.EE kontā.

5.4. Produkta piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētā piegādes veida pasūtījuma veikšanas laikā:

5.4.1. Ar SmartPOST OÜ saņemšanu Igaunijas Republikā - 1-4 darba dienas pēc pasūtījuma nosūtīšanas.

5.4.2. Ar Omniva Post24 OÜ saņemšanu Igaunijas Republikā - 1-4 darba dienas pēc pasūtījuma nosūtīšanas.

5.4.3. Ar Omniva un DPD saņemšanu Latvijā un Lietuvā - 1-4 darba dienas pēc pasūtījuma nosūtīšanas.

5.4.4. Ar DHL, Packeta un DPD saņemšanu Eiropas Savienībā un Apvienotajā Karalistē - 4-7 darba dienas pēc pasūtījuma nosūtīšanas.

5.5. Adreses izmaiņu gadījumā JAVERSHOES.EE lūdz Klientu pēc iespējas ātrāk paziņot par jaunu informāciju.

6. PASŪTĪJUMA ATCELŠANA UN PREČU ATGRIEŠANA

6.1. Klientam ir tiesības atcelt pasūtījumu pēc maksājuma veikšanas, bet pirms pasūtītās preces ir nodotas JAVERSHOES.EE. Klientam jāpaziņo par to, sūtot atbilstošu paziņojumu uz info@JAVERSHOES.EE. Priekšapmaksa par atcelto pasūtījumu tiks atmaksāta uz Klienta bankas kontu pēc iespējas drīz, bet ne vēlāk kā 30 dienas no līguma izbeigšanas (saskaņā ar Patērētāju aizsardzības likuma 56. panta 3. punktu).

6.2. JAVERSHOES.EE patur tiesības atcelt Klienta pasūtījumu, ja Klients nepiemaksā summu, kas norādīta pasūtījuma apstiprinājumā, uz Flossy Eesti OÜ bankas konta 3 kalendāro dienu laikā no pasūtījuma apstiprinājuma. Pasūtījuma atcelšanas gadījumā uz Klienta e-pasta adresi tiks nosūtīts atgādinājums.

6.3. Ja produkts nav piemērots vai neatbilst Klienta cerībām, Klientam ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā no produkta saņemšanas. Pirms produkta atgriešanas Klients jāinformē JAVERSHOES.EE, nosūtot informāciju ar savām detaļām un priekšapmaksas konta numuru uz info@javershoes.ee.

6.4. Atgrieztajam produktam jābūt nesabojātam, neizmantotam, ar uzlīmēm, oriģinālajā un nesabojātajā iepakojumā, ja tas ir pieejams.

6.5. Atgriežamajiem produktiem Klients ir atbildīgs par izdevumiem, kas saistīti ar to atgriešanu, izņemot gadījumus, kad piegādātais produkts neatbilst cerībām.

6.6. Ja Klientam ir vēlme mainīt saņemto produktu pret citu izmēru vai citu priekšmetu, viņiem jāatgriež pasūtījums un jāveic jauns pasūtījums vēlamajam priekšmetam.

6.7. Ja produktam ir bojājumi, kas nav atklāti ārējā pārbaudes laikā un kas nav radušies pakaļuvaņa atvēršanas laikā, vai ja produkts neatbilst tam, kas bija pasūtīts, JAVERSHOES.EE uzņemas atgriešanas izmaksas. Produktu atgriežot, Klientam jāpieliek pakaļuvaņa izdevumu kvīts nosūtījumam vai nosūtījumam uz info@JAVERSHOES.EE.

6.8. Lai izmantotu tiesības atgriezt produktu, Klientam jāpieraksta produkta iepakojumu, to nesabojājot. Ja atgrieztajam produktam ir bojājumi, un šie bojājumi ir radušies no produkta nepiemērotas izmantošanas, Klienta vainas vai Klienta neglības dēļ, JAVERSHOES.EE patur tiesības atskaitīt no atmaksas Klientam atbilstošu summu, kas atbilst produkta vērtības samazinājumam.

6.9. Atgrieztajam produktam jānonāk pie JAVERSHOES.EE 14 dienu laikā no atgriešanas pieprasījuma iesniegšanas.

6.10. Vairāk informācijas par atgriešanu un maiņu var atrast sadaļā "Atgriešanas tiesības".

7. SŪDZĪBU TIESĪBAS UN NEATBILSTOŠO PREČU ATGRIEŠANA

7.1. Saskaņā ar Patērētāju aizsardzības likuma 218. panta 2. punktu Klientam ir tiesības iesniegt sūdzību divu gadu laikā no produkta saņemšanas. Ja defekts rodas pirmajos sešos mēnešos, tiek uzskatīts, ka defekts pastāvēja pirkuma laikā, un defekta raksturs jānoskaidro pārdevējam.

7.2. Ja defekts ir tehnisks, Klients var pieprasīt produkta remontu, un, ja remonts nav iespējams vai neefektīvs, viņi var pieprasīt aizstājēju vai atmaksu.

7.3. Neatbilstības gadījumā Klients JAVERSHOES.EE jāsūta e-pasts uz info@javershoes.ee ar šādu informāciju:

7.3.1. Klienta vārds un kontaktinformācija;

7.3.2. Sūdzības iesniegšanas datums;

7.3.3. Produkta defekts, ja iespējams, pievienot fotogrāfijas;

7.3.4. Klienta pieprasījums no JAVERSHOES.EE;

7.3.5. Pasūtījuma numurs.

7.4. Šo paziņojumu jānosūta ne vēlāk kā 2 mēnešus no defekta konstatēšanas datuma. Ja termiņš netiek ievērots bez pamatotiem iemesliem, Klients zaudē tiesības pieprasīt bezmaksas produkta remontu vai daļas aizstāšanu no JAVERSHOES.EE.

7.5. JAVERSHOES.EE nav atbildīgs par:

7.5.1. Produktu bojājumiem, ko izraisījusi Klienta vaina vai neglība;

7.5.2. Defektiem, kas rodas no produkta nepiemērotas izmantošanas no Klienta puses;

7.5.3. Dabas nolietojumu, kas radies no produkta normālas lietošanas.

7.6. Vairāk informācijas par neatbilstošām precēm un sūdzību iesniegšanu var atrast sadaļā "Sūdzību tiesības".

8. ATBILDĪBA UN NEIZBĒGAMIE APSTĀKĻI

8.1. JAVERSHOES.EE atbildība pret klientu par šo JAVERSHOES.EE noteikumu un nosacījumu pārkāpšanas radītajiem zaudējumiem ir tikai to gadījumos un apmērā, kā noteikts esošajos Igaunijas Republikas likumos.

8.2. Klients ir atbildīgs pret JAVERSHOES.EE par zaudējumiem, kas izraisīti klienta šo nosacījumu pārkāpšanas dēļ, tikai to gadījumos un apmērā, kā noteikts esošajos Igaunijas Republikas likumos.

9. Neviens no pasākumiem nav atbildīgs pret otru, un viņu rīcība netiek uzskatīta par šo nosacījumu pārkāpšanu gadījumā, ja to saistīto pienākumu izpildes kavējumi vai nepildījumi ir izraisīti apstākļu, kas ir ārpus attiecīgās puses kontroles (neizbēgamie apstākļi).

10. JAVERSHOES.EE nekompensē morālo kaitējumu, kas varētu rasties klientam sakarā ar izmaiņām piegādes laikos, cenās un citos nosacījumos, kas noteikti šajos noteikumos.

11. CITI NOSACĪJUMI

11.1. JAVERSHOES.EE izmanto klienta sniegtos personiskos datus tikai, lai izpildītu klienta pasūtījumu. JAVERSHOES.EE nepasludina informāciju, ko ieguvis pasūtījuma procesā, trešajām personām, izņemot piegādes partnerus un tā, kā to prasa likums.

11.2. JAVERSHOES.EE patur tiesības sūtīt informāciju par jaunām precēm un īpašām piedāvājumām klientam, ja klientam ir abonējusi JAVERSHOES.EE biļetenu. Klientam ir tiesības dzēst savus datus no JAVERSHOES.EE datu bāzes.

11.3. Šajos noteikumos neregulētajos gadījumos klientam un JAVERSHOES.EE vadās pēc esošā Igaunijas Republikas likuma un citiem attiecību starp pusēm regulējošiem noteikumiem.

11.4. Visi strīdi un nesaskaņas, kas rodas no šo noteikumu un nosacījumu īstenošanas, galvenokārt tiek atrisināti sarunās starp pusēm. Ja puses nevar atrisināt strīdus, kas rodas no šā līguma, sarunās, gan klientam, gan JAVERSHOES.EE ir tiesības aizstāvēt savas tiesības, iesniedzot sūdzību Patērētāju sūdzību komisijā