Часто задаваемые вопросы

Оформление заказа и оплата

Нужно ли регистрироваться, чтобы сделать заказ?
Не обязательно, заказ можно оформить в качестве гостя.

Можно ли увидеть и примерить товары, которые продаются в интернет-магазине?
Да, все товары можно примерить и приобрести в нашем складе-магазине (Rännaku 16, Pääsküla). Время работы указано в разделе «Контакты».

Действуют ли цены интернет-магазина в складе-магазине?
Да, цены в наших магазинах одинаковые.

Все ли товары интернет-магазина есть сразу на складе?
Да, весь товар есть сразу на складе.

Что нужно сделать, если я хочу оплатить покупку с банковского счета другого человека?
В таком случае добавьте имя заказчика или номер заказа в поле «Пояснение».

Доставка

Сколько стоит доставка ?
Доставка c интернет-магазина стоить по вашему выбору фирмы доставки  .

Могу ли я сам забрать свой товар?
Да, товар можно забрать в нашем складе-магазине (Rännaku 16, Pääsküla). Время работы указано в разделе «Контакты».

Как быстро осуществляется доставка заказанных в интернет-магазине товаров?
Т. к. все товары есть сразу на складе, отправка осуществляется не позднее 5 рабочих дней с момента заказа.

Обмен и возврат

Как можно вернуть свой заказ?
Вы имеете право вернуть заказанный товар в течение 14 дней с момента получения, если он Вам по какой-то причине не подошел или был обнаружен брак. Для этого нужно отправить заявление по электронной почте на адрес info@javer.ee. Или сообщить об этом по телефонам +372 5663 2005/ +372 5650 0331.

NB! При возврате товара надлежащего качества все расходы за пересылку возвращаемого товара покупатель берет на себя.

Как можно обменять товар?
Если Вас не устроил цвет или размер товара, его можно поменять на другой. У товара, который подлежит возврату или обмену, не должно быть следов использования. Больше информации о возврате товара.

NB! При возврате товара надлежащего качества все расходы за пересылку возвращаемого товара покупатель берет на себя.

Я поменял товар. Когда я получу свой новый товар?
Обмен товара может занять до 5-7 дней. Новые товары будут отосланы сразу же после того, как возвращенный товар будет проверен.

Когда мне вернут деньги за возвращенный товар?
Мы вернем Вам деньги за возвращенный товар при первой возможности, но не позднее чем через 14 дней с момента приёма товара на склад и осуществления контроля качества возвращенного товара.